Laatst bijgewerkt: 28-11-2025

1. Identiteit van de ondernemer

Snuffeldier.nl
[Bedrijfsnaam]
[Adres]
[KVK-nummer]
[BTW-nummer]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen via Snuffeldier.nl.

3. Aanbod en producten

3.1 Wij doen ons best om alle producten zo volledig en duidelijk mogelijk te presenteren.
3.2 Kleuren, materialen en afmetingen kunnen in de praktijk licht afwijken.
3.3 Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

4. Bestelling en overeenkomst

4.1 Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
4.2 Na bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.
5.2 Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
5.3 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

6. Levering

6.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden, meestal binnen 1–3 werkdagen.
6.2 De levertijd kan afwijken als een product tijdelijk niet op voorraad is; dit wordt altijd gecommuniceerd.
6.3 Snuffeldier.nl is niet aansprakelijk voor vertraging door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht (retourneren)

7.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
7.2 Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
7.3 Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking worden geretourneerd.
7.4 De retourkosten bedragen €4,95, welke worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
7.5 Zodra wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.

8. Uitzonderingen op retour

8.1 Gebruikte, bevuilde of beschadigde producten worden niet geaccepteerd.
8.2 Hygiëneproducten die geopend of gebruikt zijn (zoals snacks) kunnen niet worden geretourneerd.

9. Garantie

9.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
9.2 Slijtage door gebruik valt niet onder garantie.
9.3 Voor schade door verkeerd gebruik of door honden die erop kauwen/bijten zijn wij niet aansprakelijk.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Snuffeldier.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
10.2 Gebruik van snuffelkleden, denkspellen en speelgoed gebeurt altijd onder toezicht van de eigenaar.

11. Klachten

11.1 Klachten kun je melden via [e-mail].
11.2 Wij reageren binnen 2 werkdagen en proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

12. Overmacht

Snuffeldier.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze macht.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.